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Soluciones que acompañan al turista.

Los autobuses de City Sightseeing usarán tecnología de Andalucía Open Future para conocer la opinión de los usuarios sobre el servicio mientras recargan la batería del móvil..

Por una parte, KnowCX, que acompaña a las organizaciones en el proceso de mejora continua de la experiencia de cliente y que está ubicada en El Cubo de Sevilla, ha participado en el proyecto desarrollando la tecnología que recoge y procesa la opinión de los usuarios..

Por otra parte, la malagueña iUrban, alojada en La Farola y dedicada a la fabricación de mobiliario urbano inteligente para smart cities, ha desarrollado y fabricado el dispositivo interactivo iMove.

Nota de Prensa

Apuesta por las Ciudades Inteligentes.

 

KnowCX y Locálitas han llegado a un acuerdo para abordar conjuntamente la definición de soluciones avanzadas en la gobernanza, Smart Governance, de las Ciudades Inteligentes.

El ciudadano es el auténtico sensor de lo que pasa en la ciudad y que, mejor que cualquier otro dispositivo, percibe el valor real que su ciudad le ofrece. Por esto, este acuerdo busca darle voz al ciudadano para que valore los servicios de las Smart Cities y conseguir la mejora continua de los mismos.

Más allá, Locálitas y KnowCX promoverán también la generación de servicios para evaluar y diagnosticar la situación actual del desarrollo inteligente de las Administraciones públicas para mejorar la toma de decisiones.

 

Nota de Prensa

KnowCX llega a los radioyentes con Ondacero.

El pasado jueves 19 de abril Félix Zambrano, CEO de KnowCX, estuvo de visita en Ondacero, para compartir con los radioyentes la experiencia de la start-up en el Cubo de primera mano. Esta es la incubadora de empresas que tienen Telefónica y la Junta de Andalucía en la Isla de la Cartuja como parte de la iniciativa Andalucía Open Future.

Así mismo tuvo la oportunidad de hablar de la actividad de la start-up hasta hoy y sus planes de crecimiento hasta llegar a ser líderes en el campo de la Experiencia de Cliente. Un ámbito en expansión ahora que aumenta el poder del cliente y por tanto el feedback y la información.

Eticom

Hablamos de experiencias en la Asamblea General de ETICOM

El pasado jueves 21 de enero KnowCX participó como empresa invitada en la Asamblea General Extraordinaria de Eticom. El evento tuvo lugar en el edificio El Cubo, donde se encuentra la aceleradora de empresas de Andalucía Open Future.

Durante el evento se trató la importancia de dar respaldo y apoyo a la economía del futuro para facilitar la adaptación de las empresas a la era de la Economía Digital. Se destacó de forma más específica la relevancia de la integración de las empresas andaluzas para conseguir el liderazgo de la nueva Economía Digital.

AEDI

AEDI, el diseño de servicios en la Experiencia de Cliente

Del 10 al 12 de febrero se celebró en el CICUS la Cuarta Semana Cultural del Diseño en Sevilla, en la que participó KnowCX. Este evento organizado por AEDI (Asociación de Estudiantes de Diseño Industrial) constaba con diferentes sobre diseño industrial. Una de ellas fue dada por Félix Zambrano (CEO de KnowCX) que explicó a los asistentes la aplicación del diseño de servicios en el ámbito de la experiencia de cliente.

CX1

Experiencia de Cliente ¿Inversión o gasto?

El pasado 11 de febrero se celebraron en las sedes de Málaga y Sevilla las jornadas “Experiencia de Cliente: ¿Inversión o gasto?”. La cita, consiguió reunir una centena de profesionales procedentes de diferentes sectores. La empresa KnowCX, con el apoyo de la iniciativa Andalucía Open Future, organizó las jornadas a fin de tratar la importancia de la gestión de la experiencia de cliente a la estrategia empresarial para mejorar resultados.

Los ponentes, Javier Pérez Caro y José Manuel Pérez Prado, compartieron con los asistentes ejemplos de organizaciones que han mejorado sus resultados gracias a la gestión de la experiencia de cliente. Para finalizar, se organizaron sendas mesas redondas, moderadas por Chus Martín sobre el papel del empleado, la fidelización y el retorno de la inversión en la gestión de la experiencia de cliente.