Cliente: Covey

Covey, referente en el alquiler de vehículos industriales, ha decidido invertir en aumentar la satisfacción de sus clientes a través de las experiencias. Esta apuesta empieza desde la sede de la empresa en Sevilla donde ha comenzado a realizar encuestas de satisfacción a sus clientes con cuestionarios personalizados por KnowCX.

Los clientes de Covey responden a este cuestionario de forma cómoda gracias a una tablet que se encuentra a su disposición en sus oficinas. Gracias a los cuestionarios han conseguido aumentar el feedback de los clientes para mejorar sus servicios.